互联网+电子商务创新与案例研究 化学工业出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

《互联网+电子商务创新与案例研究》共分为三篇18章。靠前篇是理论基础篇，内容包括电子商务的内涵、电子商务模式、电子商务智能、电子商务安全与支付以及电子商务物流等电子商务相关基础知识和主流理论；第二篇为应用创新篇，内容包括电子商务模式创新、个性化营销、社会化营销、移动营销、互联网品牌、互联网金融、电子商务信用管理和电子支付等，每一部分均采用理论+案例+分析的方式，全面深入地剖析相关现实案例，以现实案例分析研究的方式揭示了电子商务的主流理论和发展趋势；第三篇是项目实践篇，精选了5类实际电子商务项目的开发，分别是电子商务物流信息系统分析与设计、互联网+资源型企业、移动互联网、基于大数据的商务智能系统及社会化校园威客等，从项目开发的角度，剖析不同项目电子商务模式创新的分析、设计及开发的全过程。这些为读者进行电子商务创业实践项目的实施及实现提供了成功范例，并且本书中《米土巴巴高原农特产品电子商务案例分析》在2016中国电子商务案例高峰论坛暨全国百佳电子商务案例大赛中荣膺全国专享特等奖，《互联网+金融案例分析——以陆金所、东方汇为例》和《校园威客网社会化电子商务案例分析》获三等奖。

《互联网+电子商务创新与案例研究》可用作高等学校电子商务专业的电子商务课程教材，亦适合从事电子商务研究、电子商务创新的专业人士参考。

第一篇 理论基础篇

第1章 电子商务的内涵

1.1 电子商务的概念 003

1.2 电子商务的新兴特征 004

1.2.1 电子商务与大数据 004

1.2.2 电子商务与个性化 005

1.2.3 电子商务与体验 006

1.3 思考题 008

1.4 参考文献 008

第2章 电子商务模式

2.1 电子商务基本模式 009

2.1.1 B2B模式 009

2.1.2 B2C模式 010

2.1.3 C2C模式 010

2.1.4 C2B模式 010

2.1.5 G2G模式 011

2.1.6 G2B模式 012

2.1.7 G2C模式 012

2.1.8 B2G模式 013

2.1.9 C2G模式 014

2.2 电子商务模式创新 015

2.2.1 SoLoMo模式 015

2.2.2 O2O模式 016

2.3 思考题 017

2.4 参考文献 017

第3章 电子商务智能

3.1 商务智能（BI）的概念 018

3.2 商务智能（BI）在电子商务企业中应用的多维分析 018

3.3 商务智能（BI）应用的信息价值维分析 019

3.4 商务智能（BI）应用的技术维分析 020

3.5 商务智能（BI）应用阶段分析 021

3.6 商务智能（BI）在电子商务企业中应用的实现 024

3.7 商务智能（BI）与虚拟价值链 024

3.8 基于虚拟价值链的商务智能（BI）在客户关系管理中的应用 026

3.9 商务智能（BI）在供应链管理中的应用 031

3.10 商务智能（BI）在YNYY药业连锁企业中的应用 034

3.11 思考题 037

3.12 参考文献 037

第4章 电子商务安全与支付

4.1 电子商务网络的安全体系 038

4.1.1 电子商务系统实体安全 038

4.1.2 电子商务系统运行安全 038

4.1.3 电子商务系统信息安全 039

4.1.4 电子商务系统人员安全 039

4.2 计算机病毒 039

4.3 口令破解 040

4.4 拒绝服务攻击 041

4.5 数据加密 044

4.5.1 DES加密标准 044

4.5.2 RSA体制 046

4.6 数字认证 047

4.6.1 数字证书 047

4.6.2 数字证书的类型 048

4.6.3 证书的树形验证结构 048

4.7 电子支付工具 049

4.7.1 智能卡 049

4.7.2 电子钱包 049

4.7.3 电子现金 050

4.7.4 电子支票 052

4.8 电子支付协议 053

4.8.1 电子支付系统的安全要求 053

4.8.2 SET协议 053

4.8.3 SET协议的功能 054

4.9 网上金融 055

4.9.1 金融电子化 055

4.9.2 网上银行的概念 056

4.9.3 网上银行的类型 057

4.9.4 网上银行服务 057

4.10 小结 058

4.11 思考题 058

4.12 参考文献 059

第5章 电子商务物流

5.1 现代流通 060

5.1.1 流通的概念 060

5.1.2 基于新兴电子商务的现代流通概念 060

5.1.3 基于新兴电子商务的现代流通特点 060

5.2 RFID与电子商务 064

5.3 物联网（IOT）与电子商务 066

5.4 可穿戴设备、VR及AR 067

5.4.1 可穿戴设备 067

5.4.2 VR相关技术 068

5.4.3 AR相关技术 069

5.5 思考题 070

5.6 参考文献 070

第二篇 应用创新篇

第6章 电子商务模式创新

6.1 互联网+农业 073

6.1.1 理论概述 074

6.1.2 米土巴巴高原农特产品社会化电商平台案例 084

6.1.3 核桃油企业B2S2C模式案例 090

6.1.4 褚橙的农产品社会化商务营销案例 099

6.1.5 TDJ全价值链特产商城案例 102

6.1.6 NYW农业电子商务平台案例 106

6.1.7 小结 115

6.2 跨境电商 115

6.2.1 跨境电商理论 116

6.2.2 敦煌网出口跨境电商案例 121

6.2.3 小红书进口跨境电商案例 124

6.2.4 考拉海购进口跨境电商案例 127

6.2.5 小结 130

6.3 社会化商务 130

6.3.1 社交网络 131

6.3.2 社交网络虚拟社区电子商务案例分析 144

6.4 O2O 156

6.4.1 O2O模式相关理论 156

6.4.2 美团—大众点评案例分析 158

6.4.3 结论 164

6.4.4 思考题 164

6.4.5 参考文献 165

第7章 个性化营销

引言 171

7.1 网络个性化营销简介 171

7.1.1 个性化营销的概念 171

7.1.2 网络个性化营销的特点 171

7.1.3 网络个性化营销的具体表现 172

7.1.4 麦当劳的个性化营销案例分析 173

7.1.5 可口可乐公司的个性化营销案例 175

7.2 服务的个性化营销 179

7.2.1 个性化服务的概念 180

7.2.2 个性化服务的研究 180

7.2.3 苏格网——个性化时尚电商 182

7.3 社会化网络中的个性化营销 185

7.3.1 社会化网络中个性化营销面临的特点 185

7.3.2 网的个性化营销案例 186

7.4 结论 188

7.5 参考文献 189

第8章 社会化营销

引言 190

8.1 社会化营销简介 190

8.1.1 社会化营销的概念 190

8.1.2 社会化营销的类型 191

8.1.3 社会化营销所带来的创新 192

8.2 社会化发布内容 193

8.2.1 社会化发布内容 193

8.2.2 戴尔的社会化发布内容的案例 194

8.3 社会化购物 196

8.3.1 社会化购物的概念及相关理论 196

8.3.2 蘑菇街的社会化购物营销案例 197

8.4 社会化社区 199

8.4.1 社会化社区的概念及营销应用 199

8.4.2 Nike+社区的案例 201

8.5 结论 204

8.6 参考文献 205

第9章 移动营销

引言 207

9.1 二维码营销 207

9.1.1 二维码营销及应用 207

9.1.2 光影二维码：韩国E-mart创意二维码营销 209

9.2 移动游戏植入营销 211

9.2.1 移动游戏植入营销的特点及策略 211

9.2.2 伊利金领冠的移动营销 212

9.3 APP营销 213

9.3.1 APP营销概念 213

9.3.2 星巴克中国的APP营销 214

9.4 结论 217

9.5 参考文献 218

第10章 互联网品牌

引言 219

10.1 互联网+品牌传播创新 219

10.1.1 品牌传播理论 220

10.1.2 小米手机的品牌传播创新案例 222

10.1.3 结论 224

10.1.4 思考题 225

10.2 互联网+品牌战略创新 226

10.2.1 品牌战略理论 226

10.2.2 的品牌战略案例 229

10.2.3 结论 234

10.2.4 思考题 234

10.3 互联网+服务品牌创新 235

10.3.1 创建顾客对服务品牌忠诚关系的相关理论 235

10.3.2 达美乐比萨公司的品牌忠诚度创建案例 238

10.3.3 结论 244

10.3.4 思考题 244

10.4 小结 244

10.5 参考文献 245

第11章 互联网金融

引言 246

11.1 互联网金融理论 246

11.1.1 互联网金融简介 246

11.1.2 互联网金融发展现状 251

11.2 “金融+互联网”案例分析 256

11.2.1 “金融+互联网”的理论基础 256

11.2.2 陆金所的“金融+互联网”案例 257

11.2.3 东方汇的“金融+互联网”案例 260

11.2.4 “金融+互联网”总结 263

11.3 “互联网+金融”案例分析 263

11.3.1 “互联网+金融”的理论基础 263

11.3.2 余额宝的“互联网+金融”案例 265

11.3.3 供应链的“互联网+金融”案例 267

11.4 结论 270

11.5 参考文献 271

第12章 电子商务信用管理

引言 274

12.1 电子商务信用管理和信任问题的国内外研究现状 274

12.1.1 电子商务信任建立途径 274

12.1.2 电子商务在线信誉系统 275

12.1.3 电子商务信任模型 276

12.1.4 电子商务在线信誉管理的实证与实验研究 277

12.1.5 国内外研究现状评述 278

12.2 电子商务信用管理和信任问题案例的理论基础 280

12.2.1 用户初始信誉分的确定方法 280

12.2.2 构建在线信誉评价指标体系及信誉评定模式 280

12.2.3 信誉评价信息的集结模型 281

12.2.4 在线信誉管理系统的决策辅助功能研究 283

12.3 在线电子商务信誉管理系统及应用案例分析 283

12.3.1 网的在线信誉管理概述案例 283

12.3.2 传统信用评价等级转化为电子商务中信用分案例 286

12.3.3 考虑交易价值做出评定的时刻的综合信誉分计算案例 288

12.3.4 在线信誉管理系统案例 289

12.4 参考文献 293

第13章 电子支付

引言 296

13.1 银行主导的支付模式 296

13.1.1 银行主导的支付理论 296

13.1.2 招商银行的网上支付系统案例 298

13.2 移动运营商为主导的支付模式 302

13.2.1 以移动运营商为主导的支付理论 302

13.2.2 电信“翼支付”案例 303

13.2.3 点评分析 304

13.2.4 结论 304

13.2.5 思考题 304

13.3 第三方机构主导的支付模式 304

13.3.1 第三方机构主导的支付理论 304

13.3.2 首信易支付案例 306

13.3.3 点评分析 309

13.3.4 结论 309

13.3.5 思考题 309

13.4 参考文献 310

第三篇 项目实践篇

第14章 电子商务物流信息系统分析与设计

引言 313

14.1 电子商务物流信息系统分析与设计相关理论 314

14.1.1 物流技术 314

14.1.2 信息系统分析与设计 314

14.2 快递企业物流信息系统分析与设计案例 315

14.2.1 系统总体目标 315

14.2.2 需求分析 316

14.2.3 组织结构和功能分析 317

14.2.4 业务流程分析 317

14.2.5 数据流程分析 318

14.2.6 系统总体结构设计 319

14.2.7 代码设计 320

14.2.8 数据库结构设计 320

14.2.9 逻辑设计 321

14.2.10 物理设计 321

14.2.11 输入输出设计 322

14.3 点评分析 324

14.4 结论 325

14.5 思考题 325

14.6 参考文献 325

第15章 互联网+资源型企业

引言 326

15.1 理论概述 326

15.1.1 资源型企业信息化战略 326

15.1.2 当代决策理论 328

15.2 实践项目：DY煤业集团 . 329

15.2.1 项目背景 329

15.2.2 DY煤业集团信息化战略实施框架 331

15.3 项目点评 335

15.4 思考题 336

15.5 结论 336

15.6 参考文献 336

第16章 移动互联网

引言 339

16.1 理论综述 339

16.1.1 电信营销 339

16.1.2 移动电子商务 342

16.2 实践项目：YNYD公司移动营销项目 343

16.2.1 实体渠道建设现状 343

16.2.2 YNYD营销渠道转型的具体策略 347

16.3 项目点评 351

16.3.1 进行客户化转型 351

16.3.2 进行平台化转型 351

16.3.3 进行集中化转型 352

16.4 思考题 352

16.5 结论 352

16.6 参考文献 352

第17章 基于大数据的商务智能系统

引言 353

17.1 理论综述 354

17.1.1 商务智能系统 354

17.1.2 大数据 356

17.2 实践项目：KTT科技公司商务智能系统案例 358

17.2.1 基本情况 358

17.2.2 公司主营产品 359

17.2.3 商务智能系统的应用客户特点分析 363

17.3 点评分析 364

17.3.1 大数据和商务智能的关系 364

17.3.2 商务智能系统的三级使用者 364

17.3.3 商务智能系统的实施难度 365

17.4 思考题 365

17.5 结论 365

17.6 参考文献 365

第18章 社会化校园威客

引言 367

18.1 理论综述 367

18.1.1 威客模式及其构成分析 368

18.1.2 威客模式的特征及分类 369

18.1.3 与其他电子商务模式的比较 369

18.2 实践项目：社会化校园威客 370

18.2.1 社会化校园威客商务模式 370

18.2.2 社会化校园威客技术方案 372

18.2.3 基于大数据的个性化推荐在威客网细分中的实践 373

18.3 项目点评 374

18.4 思考题 375

18.5 结论 375

18.6 参考文献 375

罗裕梅，女，云南大学工商管理与旅游管理学院副教授，管理科学与工程博士，主要研究领域为信息系统使用行为与社会网络。在靠前SSCI、El及靠前CSSCI期刊发表论文10多篇，主持及参与重量、省部级科研项目5项，参与著作8部，研究成果得到了广泛认可与好评。

叶琼伟，男，云南财经大学商学院副院长、教授，高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员、中国信息经济学会互联网经济与跨境电商专业委员会主任、国家自然科学基金委员会同行评议专家、精品课程精品视频资源评审专家、云南省高校电子商务创新与创业重点实验室主任。

孙细明，男，武汉工程大学三级教授，企业管理学科首席教授，华中科技大学博士生导师、兼职教授，高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员，中国化工企业管理协会理事，武汉市系统工程学会常务理事、湖北省运筹学学会常务理事、中国中小企业咨询委员，入选湖北省新世纪高层次人才工程。近年来，在靠前外学术期刊公开发表靠前作者学术论文30余篇；主编国家规划教材3部，出版专著2部。人大复印资料、新华文摘索引、ISTP、EI、CSSCI收录10余篇。主持教学与科研项目10余项，获得科研成果奖3项。主要研究方向：系统工程、信息管理、电子商务、企业技术创新、企业战略等。

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媒体评论

高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员推荐

前言

编写说明

近年来国家有关部委发布了《电子商务发展“十二五”规划》《“十二五”电子商务发展指导意见》等文件，为电子商务的发展制定了宏伟蓝图。并从国家层面开展了电子商务示范城市创建工作、电子商务示范基地创建工作及电子商务示范企业评选工作等。电子商务的发展进入了快车道。2015年“互联网+”行动计划的提出，为电子商务的快速发展提供了助推器。

电子商务的飞速发展，使得各行各业对电子商务人才的要求越来越高。我国高等教育承担着为国家培养和输送懂技术、能实干的电子商务活动的策划、开发和管理的专门人才。目前，我国300多所高校开设了电子商务本科专业，每年约有5万多电子商务的高等学校毕业生走向电子商务相关行业。为了更好地培养电子商务专业人才，我们经过多次调研、反复研讨、认真组织，与化学工业出版社合作出版了本套电子商务

系列教材。

本套教材依据电子商务专业近期新专业规范的培养要求，组织电子商务研究领域中颇有建树的学者教授、行业专家共同编写。主编老师大多为高等学校电子商务专业教学指导委员会委员及业内公认专家学者。

本套教材定位于为企业培养开展电子商务活动的策划、开发和管理的专门人才。

本套教材具有如下特色：

（1）行业特色：融入电器、服装、制造、化工、钢铁、粮食、小商品；金融、电信移动、新材料、网络信息等行业特点；重视制造业与服务业的融合。

（2）案例特色：以传统行业开展电子商务活动的典型案例为主，注重案例分析及拓展。

（3）校企合作：教材面向社会需求和应用，与企业结合、与企业共同编写，将企业实战观点渗入教材。

本套教材配套有电子资源（电子课件、习题解答），为选用教材的任课老师免费提供，如有需要请登录化学工业出版社教学资源网www.

cipedu.com.cn下载或者联系1172741428@qq.com。

编写时虽力求精益求精，但疏漏在所难免，还请广大专家读者批评指正。

电子商务“十三五”系列

编审委员会

2015年7月