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随着科技的高速发展和各行业的转型升级，项目管理专业人才已经成为我国最迫切需要的人才之一。PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。本书作者围绕项目管理专业认证考试PMP新版考试大纲和PMP知识体系的发展趋势，并结合自己20年项目管理领域的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中解读。除此之外，作者还对PMP考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100问及解答、每章测试题及解析。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化和吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维体系，顺利通过认证考试并取得优异成绩。本书是参加PMP考试人员的推荐参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。

第一篇基础篇

第1章引论//002

1.1概述和目的//002

1.1.1项目管理的前世今生//002

1.1.2PMP备考学习建议//005

1.2基本要素//014

1.2.1项目//014

1.2.2项目管理的重要性//024

1.2.3项目、项目集、项目组合管理、运营管理之间的关系//030

1.2.4项目管理知识体系的组成部分//034

1.2.5裁剪//039

1.2.6项目管理商业文件//040

1.3本章测试题及解析//050

第2章项目运行环境//053

2.1概述//053

2.2事业环境因素//053

2.2.1组织内部的事业环境因素//053

2.2.2组织外部的事业环境因素//054

2.3组织过程资产//054

2.3.1过程、政策和程序//054

2.3.2组织知识库//054

2.4组织系统//055

2.4.1概述//055

2.4.2组织治理框架//056

2.4.3管理要素//058

2.4.4组织结构类型//060

2.5本章测试题及解析//063

第3章项目经理的角色//065

3.1概述//065

3.2项目经理的定义//065

3.3项目经理的影响力范围//067

3.3.1概述//067

3.3.2项目//069

3.3.3组织//069

3.3.4行业//070

3.3.5专业领域//070

3.3.6跨领域//070

3.4项目经理的能力//070

3.4.1概述//070

3.4.2项目管理专业技能//070

3.4.3战略和商务管理技能//071

3.4.4领导力技能//071

3.4.5领导力与管理之比较//077

3.5执行整合//079

3.5.1在过程层面执行整合//080

3.5.2认知层面的整合//080

3.5.3背景层面的整合//080

3.5.4整合与复杂性//080

3.6本章测试题及解析//082

第二篇过程篇

第4章项目整合管理//086

4.1制定项目章程//089

4.1.1项目章程的内容和价值//089

4.1.2任命项目经理//090

4.1.3制定章程的重要知识点//091

4.2制订项目计划//092

4.2.1为什么要做项目计划//092

4.2.2项目管理计划与项目文件//094

4.2.3项目启动会议与项目开工会议//098

4.2.4项目管理信息系统//099

4.3指导与管理项目工作//099

4.3.1工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告//099

4.3.2数据分析//101

4.4管理项目知识//102

4.4.1显性知识与隐性知识//102

4.4.2知识管理的PSCA循环//102

4.5监控项目工作//104

4.5.1变更请求//104

4.5.2纠正措施、预防措施、缺陷补救//105

4.6实施整体变更控制//105

4.6.1配置管理与变更管理//105

4.6.2变更控制委员会//107

4.6.3整体变更控制程序//107

4.6.4敏捷场景下的变更管理//110

4.7结束项目或阶段//110

4.7.1合同收尾和行政收尾//112

4.7.2知识转移//112

4.8本章考试要点//113

4.9本章测试题及解析//114

第5章项目范围管理//118

5.1规划范围管理//120

5.1.1规划范围管理的概念//120

5.1.2范围管理计划//120

5.1.3验收文件//121

5.2收集需求//121

5.2.1需求管理计划//121

5.2.2收集需求的常用工具//121

5.2.3需求管理过程//123

5.2.4需求决策//125

5.2.5需求文件：需求跟踪矩阵//126

5.2.6敏捷场景下的需求管理//127

5.3定义范围//133

5.3.1项目范围说明书//133

5.3.2项目范围说明书与项目章程的关系//134

5.4创建WBS//135

5.4.1WBS元素//136

5.4.2账户编码//137

5.4.3责任分配矩阵//138

5.4.4WBS词典//139

5.4.5WBS的价值//139

5.5确认范围//140

5.5.1确认范围的概念//140

5.5.2确认范围与控制质量//140

5.5.3确认范围与项目验收//141

5.6控制范围//141

5.6.1控制范围的概念//141

5.6.2范围蔓延//142

5.7本章考试要点//142

5.8本章测试题及解析//143

第6章项目进度管理//145

6.1规划进度管理//149

6.1.1规划进度管理的概念//149

6.1.2进度计划模型//149

6.2定义活动//150

6.2.1活动清单//150

6.2.2里程碑//151

6.2.3滚动式规划//151

6.3排列活动顺序//151

6.3.1活动依赖关系//151

6.3.2滞后量与提前量//153

6.3.3前导图法//153

6.4估算活动持续时间//154

6.4.1资源管理工具//155

6.4.2活动历时估算方法//156

6.4.3敏捷场景下的活动历时估算//161

6.4.4储备分析//162

6.5制订进度计划//163

6.5.1制订进度计划的常用方法//163

6.5.2关键路径法//167

6.5.3项目的三种浮动时间//173

6.5.4关键链技术//174

6.5.5资源优化//176

6.6控制进度//179

6.6.1进度压缩技术//179

6.6.2敏捷场景下的进度控制//180

6.7本章考试要点//181

6.8本章测试题及解析//182

第7章项目成本管理//185

7.1规划成本管理//190

7.2估算成本//190

7.2.1估算准确度等级//190

7.2.2资金平衡//191

7.3制定预算//191

7.4控制成本//193

7.4.1挣值分析//193

7.4.2挣值分析案例//203

7.4.3挣值分析的应用难点//205

7.4.4挣值计算汇总表//206

7.4.5挣得进度//208

7.5本章考试要点//209

7.6本章测试题及解析//210

第8章项目质量管理//212

8.1规划质量管理//216

8.2管理质量//219

8.2.1质量审计//219

8.2.2面向“X”的设计//220

8.2.3管理质量的方法和工具//220

8.3控制质量//225

8.4本章考试要点//227

8.5本章测试题及解析//228

第9章项目资源管理//230

9.1规划资源管理//231

9.1.1项目人力资源管理与企业人力资源管理的区别//231

9.1.2团队章程//232

9.1.3培训//232

9.2估算活动资源//233

9.2.1资源分解结构//233

9.2.2RACI矩阵//233

9.3获取资源//234

9.4建设团队//235

9.4.1塔克曼阶梯理论//235

9.4.2项目经理的角色和职责//236

9.4.3项目经理在团队不同发展阶段的领导风格//236

9.4.4建设团队的方法和工具//237

9.4.5敏捷场景下的项目团队//238

9.5管理团队//239

9.6控制资源//241

9.6.1人员遣散计划//241

9.6.2人力资源管理理论//241

9.7本章考试要点//244

9.8本章测试题及解析//245

第10章项目沟通管理//248

10.1规划沟通管理//249

10.1.1有效的沟通//249

10.1.2沟通基本模型//251

10.1.3沟通障碍//252

10.1.4沟通方法和技术//252

10.2管理沟通//253

10.3监督沟通//254

10.4本章考试要点//254

10.5本章测试题及解析//255

第11章项目风险管理//257

11.1规划风险管理//258

11.1.1风险的分类//258

11.1.2风险分解结构//259

11.1.3相关方对风险的态度//260

11.2识别风险//260

11.2.1识别风险的工具和技术//260

11.2.2单个项目风险与整体项目风险//264

11.2.3层级图（气泡图）//266

11.3实施定性风险分析//266

11.3.1风险概率和影响评估量表//266

11.3.2风险概率与影响矩阵//267

11.4实施定量风险分析//268

11.4.1蒙特卡洛模拟//268

11.4.2敏感性分析//269

11.4.3决策树分析//270

11.4.4影响图//271

11.5规划风险应对//272

11.5.1风险应对方法//272

11.5.2风险应对策略//273

11.6控制风险//276

11.7监督风险//276

11.8本章考试要点//276

11.9本章测试题及解析//278

第12章项目采购管理//281

12.1规划采购管理//282

12.1.1采购合同的基本类型//282

12.1.2采购文件和项目交付方式//284

12.1.3合同模式与风险分担//286

12.1.4自制与外购分析//287

12.1.5供方选择分析//288

12.2实施采购//289

12.2.1采购流程//289

12.2.2实施采购的工具与技术//289

12.3控制采购//290

12.4本章考试要点//292

12.5本章测试题及解析//293

第13章项目相关方管理//295

13.1识别相关方//296

13.1.1相关方分析//296

13.1.2相关方登记册//301

13.2规划相关方参与//301

13.3管理相关方参与//302

13.4监督相关方参与//302

13.5本章考试要点//302

13.6本章测试题及解析//304

第三篇突破篇

第14章PMP考试中容易混淆的概念//308

第15章PMP备考100问//314

参考文献//339

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编辑推荐

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书籍介绍

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