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内容简介:
企业80%的利润来自20%的大客户,他是你的摇钱树。那么,如何区分现有客户?如何留住优质客户?如何培植大客户?如何收获大利润?作为风驰传媒集团总裁,作者以服务大客户、赚取大利润为落笔点,结合自己多年从事大客户管理的经验,从制定大客户发展战略,全面了解大客户,分析竞争对手,确定获利能力,针对大客户实施服务计划,确定企业利润的金矿——客户价值管理,并通过与大客户建立战略伙伴关系,成就大客户管理的未来等八个方面,阐述了大客户服务的内涵和基本做法。阅读本书,可以让你掌握生意场上最锐利的武器。
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企业80%的利润来自20%的大客户,他是你的摇钱树。那么,如何区分现有客户?如何留住优质客户?如何培植大客户?如何收获大利润?作为风驰传媒集团总裁,作者以服务大客户、赚取大利润为落笔点,结合自己多年从事大客户管理的经验,从制定大客户发展战略,全面了解大客户,分析竞争对手,确定获利能力,针对大客户实施服务计划,确定企业利润的金矿——客户价值管理,并通过与大客户建立战略伙伴关系,成就大客户管理的未来等八个方面,阐述了大客户服务的内涵和基本做法。阅读本书,可以让你掌握生意场上最锐利的。
书籍介绍
企业80%的利润来自20%的大客户,他是你的摇钱树。那么,如何区分现有客户?如何留住优质客户?如何培植大客户?如何收获大利润?作为风驰传媒集团总裁,作者以服务大客户、赚取大利润为落笔点,结合自己多年从事大客户管理的经验,从制定大客户发展战略,全面了解大客户,分析竞争对手,确定获利能力,针对大客户实施服务计划,确定企业利润的金矿——客户价值管理,并通过与大客户建立战略伙伴关系,成就大客户管理的未来等八个方面,阐述了大客户服务的内涵和基本做法。阅读本书,可以让你掌握生意场上最锐利的武器。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:8分
使用便利性:4分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:9分
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安全性:5分
稳定性:3分
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很好,能找到很多平常找不到的书。
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差评,居然要收费!!!
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- 网友 师***怡:
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 饶***丽:
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:5分
主题深度:3分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:3分
思想传递:6分
知识深度:4分
知识广度:7分
实用性:7分
章节划分:6分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:6分
沉浸感:8分
事实准确性:6分
文化贡献:5分