民航客舱服务播音技巧(高等职业学校十四五规划民航服务类系列教材) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本教材依据高职高专空中乘务和航空服务专业民航客舱服务和管理要求，结合职业教育“理实一体”的教学特点和学生的认知规律编写。主要内容和特点如下： 1.专业内容 独立。 当下的 外同类“客舱服务广播”教学和教材主要穿插在“民航空乘沟通”课程中，相对缺乏独立性。本教材将客舱服务广播作为一门课程，专门研发，并将项目以单页形式区别开，突破高职教学和应用实践中的重难点。2.教材模式 实用。本教材紧抓“服务应用”主题，为专业建设和教学服务。根据客航班飞行过程为主线划分为3个板块，结合航程中的正常情况、可能出现的特殊情况和紧急情况等编写12个项目相应的广播词，凸显空乘服务专业的实践性特点。3.教材体系 受用。本教材在各项目设计中，采取“情景呈现—任务驱动—广播词介绍—知识点提炼—教学指导”的模块化设计体系，含括服务案例、语音练习、朗读技巧、学习任务等。内容丰富立体，脉络有序清晰、利于师生互动。4.教材内容 创新。结合当下客舱广播侧重英语教学的教学实际，关注空乘人员普通话水平要求和传播汉语文化的文化需求，本教材配备中英文结合指导，努力提升受众人才档次。

项目一机上服务广播概述1

任务一客舱服务概述2

任务二播音员基本素质12

任务三客舱播音技巧训练15

项目二各阶段机上服务广播22

任务一机场广播常用词汇和表达22

任务二客舱服务广播常用词汇和表达23

任务三客舱安全广播常用词汇和表达26

任务四机场主要设施词汇29

项目三起飞前服务广播32

任务一登机广播32

任务二欢迎乘机38

任务三安全演示41

任务四安全检查46

任务五起飞前再次确认安全检查49

任务六拓展广播：行李托运52

项目四飞行中服务广播56

任务一起飞后安全广播56

任务二平飞后休息提醒61

项目五着陆后服务广播66

任务一着陆广播66

任务二滑行广播70

任务三下机广播73

任务四转机广播76

项目六飞行中特殊情况服务广播80

任务一飞机延误80

任务二疫情防控87

任务三颠簸广播91

任务四寻求医护帮助广播98

任务五客舱释压指导103

任务六失火状况广播105

任务七灭火后广播110

项目七介绍类广播词113

任务一航空公司介绍113

任务二节日介绍122

任务三欢迎词介绍124

任务四风景介绍127

任务五城市介绍135

徐菲菲，汉语言文学专业硕士研究生，江苏航空职业技术学院飞行学院讲师，主要教授机上广播、服务礼仪、服务沟通课程，荣获 届教师职业素养大赛“说课程”一等奖，第三届教师职业素养大赛“课堂教学”一等奖。参与市级课题《网络舆论视域下高校思想政治教育的瓶颈及引导机制研究》教育专项，主持校内课题“新常态”下的高职院就创业指导教育研究。

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书籍介绍

本教材依据高职高专空中乘务和航空服务专业民航客舱服务和管理要求，结合职业教育“理实一体”的教学特点和学生的认知规律编写。主要内容和特点如下： 1.专业内容更独立。 当下的国内外同类“客舱服务广播”教学和教材主要穿插在“民航空乘沟通”课程中，相对缺乏独立性。本教材将客舱服务广播作为一门课程，专门研发，并将项目以单页形式区别开，突破高职教学和应用实践中的重难点。2.教材模式更实用。本教材紧抓“服务应用”主题，为专业建设和教学服务。根据客航班飞行过程为主线划分为3个板块，结合航程中的正常情况、可能出现的特殊情况和紧急情况等编写12个项目相应的广播词，凸显空乘服务专业的实践性特点。3.教材体系更受用。本教材在各项目设计中，采取“情景呈现—任务驱动—广播词介绍—知识点提炼—教学指导”的模块化设计体系，含括服务案例、语音练习、朗读技巧、学习任务等。内容丰富立体，脉络有序清晰、利于师生互动。4.教材内容更创新。结合当下客舱广播侧重英语教学的教学实际，关注空乘人员普通话水平要求和传播汉语文化的文化需求，本教材配备中英文结合指导，努力提升受众人才档次。